이용안내
본 홈페이지(쇼핑몰)은 회원제로 운영함을 원칙으로 하나, 비회원으로도 주문이 가능합니다. 단, 비회원 주문 시 크린마커에서 제공하는 할인을 받으실 수 없습니다.
쇼핑 후 마음에 드는 상품을 고릅니다.
장바구니(카트)에 담습니다.
회원인 경우 ID 로그인 후 주문하며, 비회원인 경우 비회원 주문 로그인 후 주문합니다.
주문서를 작성합니다.
신용카드, 무통장입금 등 결제방법을 선택한 후 결제를 진행합니다.
결제가 완료된 후 주문 성공 화면에서 주문번호를 확인합니다.
비회원 주문인 경우 6 단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
(회원인 경우 자동 저장됩니다.)
크린마커 홈페이지에서 주문을 하신 경우, 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다.
'마이페이지'에서 '주문/배송 확인'을 클릭한 후 내역 확인이 가능합니다.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문 시 입력한 이름과 주문번호를 입력하십시오.
주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위함입니다.
크린마커 홈페이지(쇼핑몰)에서는 무통장 입금과 신용카드, 인터넷계좌이체 등 결제방법을 제공하고 있습니다.
무통장 입금의 상품 구매 대금은 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
신용카드 결제는 LGU+의 안전한 전자결제를 이용하고 있습니다. 혹시 모를 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
무통장 입금으로 주문하신 경우 입금일로부터 2 - 3 일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송지로 주문상품이 도착합니다.
신용카드로 주문하신 경우 결제일로부터 2 - 3 일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송지로 주문상품이 도착합니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.
주문 취소
상품 주문 후 입금이나 신용카드 승인을 하지 않은 상태
마이페이지에서 직접 주문취소 하시거나 고객센터로 전화주시면 처리가 가능합니다.
상품 주문 후 입금이나 신용카드 승인이 완료되고 배송 전 주문 취소 시
주문 취소 확인 후 입금하신 분은 환불해 드리며 신용카드는 결제 취소 처리 해 드립니다.
상품 주문 후 입금이나 신용카드 승인이 완료되고 배송이 완료된 상태
크린마커의 환불규정에 의거하여 처리하오니, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
상품의 교환 및 반품
상품의 교환 및 반품 시에는 제품 수령 후 24시간 안에 크린마커 홈페이지 문의게시판이나 고객센터에 교환/반품 의사를 반드시 밝히셔야 합니다.
고객센터에서 교환/반품 내역을 확인한 후 교환/반품 승인이 완료되면 상품을 발송하여 주십시오.(단순 변심의 경우 배송비는 고객님 부담입니다.)
상품의 하자나 불량 등 당사의 과실로 인한 교환/반품 시 배송비는 크린마커에서 부담합니다.
상품에 하자가 있을 경우 동일 상품(사이즈, 색상)으로 교환이 가능합니다.(고객센터 전화 확인)
단, 동일 상품(사이즈, 색상)이 아닌 경우 추가 금액과 택배비는 고객님 부담입니다.
교환 및 반품 시 크린마커에서 지정한 택배사가 아닌 택배사를 이용할 경우, 추가 요금은 고객님 부담입니다. 반드시 고객센터에 연락하여 확인하시기 바랍니다.
주의사항
교환/반품 시 tag이 없어지거나 제품이 손상될 경우 교환/반품이 불가하오니 주의하시기 바랍니다.
상품을 보내실 때는 필히 상품을 수령하신 상태 그대로 아래 주소로 발송하여 주시기 바랍니다.
단, 공장 직배송 상품 등이 있을 수 있으니 고객센터로 확인 전화 먼저 부탁드립니다.
서울시 동대문구 황물로63-1 크린마커 (우) 02595
교환/반품 신청절차가 끝난 후 상품이 7 일 이내에 우리 쇼핑몰에 도착하지 않을 경우 교환/환불이 불가능합니다. 반드시 기간 내에 발송하여 주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 불가한 상품
맞춤 제품 및 상품의 가치가 훼손된 제품
품절된 상품
세일 상품
개봉 및 사용하여 재판매가 불가한 상품
제품 수령 후 이틀 이상 지난 상품
기타 고객님의 부주의로 인해 상품에 하자가 발생한 모든 경우
상품의 환불
맞춤상품의 경우 그 어떠한 경우에도 반품이 되지 않습니다. 유의하시기 바랍니다.
궁금한 점은 언제든지 홈페이지 또는 고객센터로 문의하여 주시고, 신중히 생각 후 구입하여 주십시오.